社員インタビューINTERVIEW

仕事選びの軸として、個人の生活に必要な商品を扱うリテール分野の営業に興味を持っていました。そして就職活動をしていくなかで、自分が望む営業イメージがより明確になりました。それは「私という人間が評価されてセールスが成立し、お客様に感謝される」スタイルの営業です。その結果、たどり着いたのが不動産仲介の営業でした。不動産はお客さまの人生を左右しかねない非常に高額な商品であり、お客さまから評価を得られなければ契約していただけません。そうした厳しい世界だからこそ、やりがいは大きく、自己成長につながると確信できたのです。数ある不動産会社のなかでも三菱地所ハウスネットに決めた理由は、一人ひとりと真摯に向き合い評価してくれたからです。学生だった私の考えや意見に真剣に耳を傾け、最後の判断に悩んでいた私に営業所見学の機会も設けてくれました。そこで出会った先輩から仕事への熱意を聞けたことが決め手となり、入社を決意しました。

私が最も大事にしていることは「宮元という人間を信じてもらう」ことです。これは一朝一夕に達成できるものではなく、私自身も最初の3年は苦心しました。さまざまなケースの売買を経験するなかで、お客さまが求めるものを聞き出すヒアリング力や、疑問や不安にスピーディに回答することの大切さを学んでいったのです。やがて4年目辺りからはお客さまの相談に自信を持って臨めるようになり、さまざまなお客さまと信頼関係が築けるようになっていきました。印象深い経験があります。ある70代のお客さまから「よい物件が出たら教えて」という相談を受け、物件情報の提供や意見交換を図っていましたが、この相談が契約に至ったのはなんと3年後！　その間、信頼をベースに関係を継続できたからこそ、お客さまにとって最適な物件をタイムリーに紹介でき、契約につながったのです。人生のベテランであるお客さまから「宮元さんのおかげです。ありがとう」と感謝されたときは、心からうれしく思いました。

不動産の営業は本当に奥が深く、お客さまとの出会いの数だけ自身の成長があります。だからこそ、現場で営業力や己を磨く経験を重ねていきたいと考えています。また、チームリーダーとして若手の育成にも力を注ぎ、営業所の目標達成にリーダーシップを発揮したいと考えています。若手への指導で心がけているのは、私から営業手法などの指示はあえて出さないようにすること。やはり営業として信頼を勝ち取る力は、自分自身で考え抜いた“自分なりのやり方”でしか生み出せません。若手自身の考えや個性を尊重する方針の元、意見や議論しやすい環境など成長のきっかけをつくりながら、あと数年は育成に取り組んでみたいですね。そして私自身が営業としてさらなる実力をつけ、チームリーダーとしての役割も果たせるようになった時に、営業所長などのマネジメント職を目指すキャリアステップも、自然と視野に入ってくるのではないかと考えています。

就職活動では、自分の中のブレない軸が何かを理解をして仕事を選んでほしいと思います。私にとっては、それが「誰かのために役に立つ」ことでした。自分の行動が評価・感謝される感覚が好きだったので、そこから営業という仕事にたどり着き、今があります。自分がやりがいに感じることは何か。しっかりと自問自答して将来像を描くことができれば、就職先や仕事でのギャップもなく、きっとやりがいを追求できるはずです。